Facility management
Facility management para empresas
Cinco proveedores, cinco contratos, cinco facturas y nadie que responda cuando algo falla un domingo. MET ONE toma la mantención preventiva y correctiva de tus instalaciones con cuadrillas propias — no subcontratamos — bajo un contrato, un interlocutor y una factura. Región Metropolitana, Valparaíso, O'Higgins y Maule.
Déjanos tus datos y te llamamos hoy
Respuesta el mismo día hábil, sin costo. Solo empresas.
Descarga el catálogo de servicios
El PDF trae las once especialidades con su detalle, los clientes que atendemos y las certificaciones. Estas son las seis más pedidas.
- Mantención eléctrica
- Gasfitería y obra civil
- Tabiquería y terminaciones
- Armado y movimiento de racks
- Demarcación y señalética
- Mantención general y orden
Con quiénes ya trabajamos
Cadenas de retail, centros comerciales, hotelería cinco estrellas, plantas industriales y administradoras de edificios corporativos. Las mismas cuadrillas que atienden estas instalaciones son las que toman tu obra.
Qué cubre el contrato
Las once especialidades de nuestro catálogo. Se activan solo las que tu operación necesite, y todas quedan bajo el mismo contrato, el mismo interlocutor y la misma factura.
Trabajos eléctricos
Instalación y reemplazo de luminarias, revisión de circuitos, enchufes, interruptores y puntos eléctricos. Técnicos certificados ante la SEC, clase D.
Gasfitería y redes sanitarias
Reparación de filtraciones, mantención de redes de agua potable y desagüe, griferías y artefactos sanitarios, sistemas de riego, válvulas y conexiones.
Tabiquería
Construcción en estructura metálica tipo Metalcon, revestimientos en OSB o yeso cartón, divisiones interiores y modificación de espacios existentes.
Reparación de pisos y revestimientos
Pisos deteriorados, reposición de revestimientos dañados, reparación de muros interiores, ajuste de terminaciones y nivelación de superficies.
Pintura y terminaciones
Muros, cielos y estructuras metálicas, barandas y elementos de protección, reparación de superficies deterioradas, sellado de grietas y fisuras.
Soldadura y estructuras metálicas
Soldadores certificados para fabricación, reparación y refuerzo de estructuras metálicas, soportes, fijaciones y protecciones.
Techumbres y galpones
Filtraciones y daños en techumbres industriales y comerciales, refuerzo de estructuras, reemplazo de paneles, láminas y membranas, corrección de pendientes.
Movimiento de racks
Desmontaje y montaje de racks y vigas, traslado interno de estructuras de almacenamiento, ajuste, nivelación y alineación, anclajes y fijaciones de seguridad.
Señalética y demarcación
Señalética informativa y normativa, demarcación de zonas de seguridad en pisos y actualización según los estándares del cliente.
Habilitación de exhibiciones
Montaje de exhibiciones y mobiliario comercial, estructuras exhibidoras, gráficas y señalética, campañas comerciales y cambios de layout.
Orden y estandarización de tiendas
Operadores multifuncionales, orden y reorganización de bodegas, reubicación de productos y exhibidores, apoyo en el layout de sala de ventas o patio.
20 años
Manteniendo instalaciones de empresas en Chile.
Sin parar la operación
Trabajos nocturnos, de fin de semana y por sectores, con la faena aislada.
4 horas
En terreno ante una emergencia, con turno 24/7.
Precio cerrado
Metros, plazo y valor por partida después de la visita técnica.
Trabajo en altura
Adherentes a la ACHS. Cielos, luminarias y trabajos en altura con personal habilitado.
Cómo funciona el contrato
El modelo es mano de obra por recurso: pagas por el técnico efectivamente usado, no por mantener especialistas contratados para trabajos que ocurren pocas veces al año.
Un solo interlocutor
Un jefe de servicio responde por todas las especialidades y por todas tus instalaciones. No coordinas entre proveedores: coordinas con una persona.
Una sola factura
Todas las órdenes del período llegan en una factura, con el detalle por sucursal y por partida. Somos MET ONE Multiservicios SpA, RUT 77.594.506-0.
Portal de tickets
Cada sucursal levanta su requerimiento en b2b.metone.cl. Queda registrado quién pidió qué, cuándo llegó la cuadrilla y con qué respaldo se cerró.
Cuadrillas propias
El personal es de MET ONE, no de terceros. Eso es lo que nos permite comprometer un SLA y responder por la seguridad en faena.
Preventivo y correctivo
El plan anual programa lo preventivo por instalación; el turno 24/7 cubre lo correctivo cuando algo falla fuera de horario.
Respaldo documental
Nómina, F30-1, seguros y procedimientos de trabajo seguro antes de entrar. Cierre de cada trabajo con respaldo fotográfico.
SLA comprometido por prioridad
Comprometemos el tiempo en que la cuadrilla llega a terreno, no solo el tiempo en que contestamos el teléfono. Los plazos se ajustan por contrato según tu operación.
| Prioridad | Qué la gatilla | Acuse | En terreno |
|---|---|---|---|
| Emergencia | Riesgo a personas, corte eléctrico o filtración activa en el piso. | 30 min | 4 horas |
| Urgente | Terminación o detalle que impide recibir el espacio o usar una sala. | 2 horas | 24 horas |
| Programado | Preventivo del plan anual y trabajos planificados. | 1 día | 3 a 5 días |
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio y qué no?
Incluye las once especialidades de nuestro catálogo: eléctrico, gasfitería, tabiquería, pisos y revestimientos, pintura y terminaciones, soldadura y estructuras metálicas, techumbres y galpones, movimiento de racks, señalética y demarcación, habilitación de exhibiciones y orden de tiendas. No hacemos aseo, seguridad, jardinería ni servicios de alimentación, y tampoco obra gruesa, radier, demolición estructural ni obra nueva. Somos el proveedor de la parte técnica de tus instalaciones, no un integrador de servicios blandos.
¿Cómo se cobra?
Mano de obra por recurso: se suma por fecha de inicio y término de cada recurso, por sucursal. Para trabajos puntuales dentro del contrato entregamos precio cerrado por partida después de la visita técnica. Los valores se presentan sin IVA.
¿El personal es propio o subcontratado?
Propio. Las cuadrillas son de MET ONE. Es la razón por la que podemos comprometer un SLA de llegada a terreno y responder directamente por la seguridad en faena — con un subcontratista esa cadena se corta.
¿Sirve si tengo instalaciones en varias regiones?
Sí. Cubrimos Región Metropolitana — donde tenemos la mayor capacidad —, Valparaíso, O'Higgins y Maule, con las mismas cuadrillas y el mismo contrato. El portal separa los requerimientos por sucursal.
¿Qué reportes entregan?
Cada trabajo se cierra en el portal con respaldo fotográfico y queda el registro de quién lo pidió, cuándo llegó la cuadrilla y qué se ejecutó. Ese mismo registro es el que después ordena el presupuesto anual de mantención.
¿Los trabajos eléctricos los hace personal certificado?
Sí. Contamos con técnicos eléctricos certificados ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) con certificación clase D, y podemos incorporar técnicos clase A, B o C según lo requiera la operación. En soldadura trabajamos con soldadores certificados.
¿Pueden trabajar con la operación funcionando?
Sí, es lo habitual. Aislamos el sector, coordinamos accesos y ejecutamos lo ruidoso o lo que corta suministro en horario nocturno, de fin de semana o en la ventana que nos dé la operación. El área se entrega limpia cada día.
¿Quién responde por la seguridad en faena?
MET ONE. Somos empresa adherente a la ACHS, con personal habilitado para trabajo en altura, y entregamos nómina, F30-1, seguros y procedimientos de trabajo seguro antes de entrar.
¿Cuántas instalaciones tienes que mantener?
Coordinamos una visita técnica sin costo, levantamos en terreno qué necesita cada instalación y te entregamos una propuesta de plan anual con tarifas por especialidad.
O llámanos directo
Lunes a viernes de 8:30 a 18:30. Turno de emergencias 24/7 los 365 días.
Escríbenos por WhatsAppQué pasa después
Te contactamos dentro del día hábil, coordinamos el levantamiento y te entregamos la propuesta de plan anual con tarifas por especialidad.